Fernwartung

IT-Support

Zuverlässiger IT-Support für Ihr Unternehmen

In einer zunehmend digitalen Welt ist es unerlässlich, zuverlässige Support-Dienstleistungen an seiner Seite zu haben, die Ihnen helfen, Ihre IT-Infrastruktur und -Systeme optimal zu betreiben.

Unser Support

Egal, ob Sie eine schnelle Fehlerbehebung, kontinuierliche Systemwartung oder langfristige Unterstützung benötigen – wir sind Ihr vertrauensvoller Partner an Ihrer Seite.

Anwenderbetreuung

Wartung & Systempflege

Schulungen

– Unterstützung bei Softwareanfragen: Wir helfen Ihnen bei der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Softwarelösungen.

– Hardware-Support: Ob PC, Drucker oder Netzwerkgeräte – bei technischen Problemen stehen wir Ihnen schnell und zuverlässig zur Seite.

– Remote-Support: Mit unserer Fernwartung gehören Probleme oft in kürzester Zeit der Vergangenheit an.

 

Präventive Wartung ist der Schlüssel zur Minimierung von Ausfällen. Wir bieten regelmäßige Systemchecks, Software-Updates und Sicherheitsüberprüfungen, um Ihre Systeme stets auf dem neuesten Stand und sicher zu halten.

Mit unserer Fernwartung können wir Probleme direkt aus der Ferne diagnostizieren und beheben. So sparen Sie Zeit und Ressourcen, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss. Mal eben über Fernwartung einen Drucker installieren – kein Problem.

Über unser Ticketsystem erreichen Sie uns 24/7, einen persönlichen Mitarbeiter können Sie Mo-Fr von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr erreichen.

Individuelle Schulungen für Ihre Bedürfnisse 

Jedes Unternehmen und jedes Team hat unterschiedliche Anforderungen. Wir verstehen, dass es keine „One-Size-Fits-All“-Lösungen gibt. Daher bieten wir Ihnen flexible Schulungskonzepte, die auf Ihre spezifischen Ziele und Herausforderungen zugeschnitten sind. Themen zu Microsoft 365, Nutzen der neuen Telefonanlage, ein neues Dokumentenmanagement oder auch Awareness-Training für Ihre Mitarbeitenden. 

Effiziente Anwenderbetreuung durch Outsourcing

 

Wir übernehmen den Support für Ihre Mitarbeiter!

 

Ihre Mitarbeiter sollen sich auf ihre Arbeit konzentrieren können, ohne sich mit IT-Problemen aufzuhalten? Wir bieten Ihnen eine zuverlässige Anwenderbetreuung durch Outsourcing, damit Ihre Teams jederzeit schnelle und kompetente Unterstützung erhalten – ohne dass Ihre internen Ressourcen belastet werden.

Warum Ihre Anwenderbetreuung auslagern?

  • Schnelle Hilfe bei IT-Problemen: Unsere Experten stehen Ihren Mitarbeitern bei allen technischen Anfragen zur Seite – vom Login-Problem bis hin zu Softwarefehlern. Wir garantieren schnelle Reaktionszeiten, damit Ihre Teams ohne lange Ausfallzeiten weiterarbeiten können.
  • Reduzierung der internen IT-Belastung: Durch das Outsourcing der Anwenderbetreuung können sich Ihre internen IT-Teams auf strategische Aufgaben konzentrieren. Wir übernehmen die alltäglichen Support-Anfragen, damit Ihr Team sich auf das Wesentliche fokussieren kann.
  • Skalierbarkeit nach Bedarf: Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein wachsendes Unternehmen sind – wir passen unser Serviceangebot flexibel an. Mehr Nutzer, mehr Anfragen? Kein Problem! Wir skalieren den Support schnell und effizient.
  • Kompetente und freundliche Unterstützung: Unsere Mitarbeiter sind nicht nur technisch versiert, sondern auch geschult, um eine freundliche und hilfsbereite Kommunikation mit Ihren Anwendern zu pflegen. So fühlen sich Ihre Mitarbeiter gut betreut und können sich schnell wieder auf ihre Arbeit konzentrieren.
  • Onboarden/Offboarden von Mitarbeitern: Ein Prozess der gerne ausgelagert wird, von der Einrichtung der Rechner, Zugänge zu relevanter Software, Einrichtung mobiler Geräte z.B. über MDM oder das Offboarding, wir managen dies für Sie.

Ihre Vorteile im Überblick:

  • Höhere Effizienz: Ihre Mitarbeiter können bei IT-Problemen schnell weiterarbeiten, ohne lange Ausfallzeiten.
  • Kostenreduktion: Senken Sie Ihre internen Support-Kosten und vermeiden Sie hohe Investitionen in eigenes Personal für Anwenderbetreuung.
  • Erstklassiger Support: Vertrauen Sie auf erfahrene Experten, die für eine schnelle und effektive Lösung sorgen.
  • Skalierbare Lösungen: Egal, wie viele Mitarbeiter Sie haben – wir bieten den Support, den Sie brauchen, wann immer Sie ihn brauchen.

Überlassen Sie uns Ihre Anwenderbetreuung – damit Ihre Mitarbeiter wieder ungestört durchstarten können!

Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie, wie wir Ihre IT-Anwenderbetreuung optimieren und Ihre Mitarbeiter bestmöglich unterstützen können!

Warum Meraton

 

Unser Support-Team zeichnet sich nicht nur durch umfassende Fachkenntnisse aus, sondern auch durch eine hohe Lernbereitschaft und die aktive, permanente Wissensaneignung, um in jeder Situation schnell und zuverlässig Lösungen zu finden.

Wir verstehen die Bedeutung einer funktionierenden IT-Infrastruktur für den Erfolg Ihres Unternehmens und setzen alles daran, Ihre Systeme sicher und zuverlässig zu halten. 

Verlassen Sie sich auf unsere Expertise, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihr Geschäft.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere Support-Dienstleistungen zu erfahren und Ihre IT auf das nächste Level zu heben. 

Kontaktieren Sie uns!

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung